（SANYO除濕機咨詢及報修電話）

　　用戶24小時呼叫中心提供維修服務。3小時內解決用戶產品出現的故障

　　1、三洋除濕機維修"用戶24小時呼叫中心"暢通,隨時接聽隨時解答;

　　2、三洋除濕機維修對所接的用戶報修,在1小時內向該用戶所在地完成派工;

　　3、三洋除濕機特約維修點在接到用戶報修或三洋派工的的1小時之內,必須和用戶取得聯系并落實維修時間;上海市內3小時內到達現場,出外壞5小時內到達現場;

　　4、除電話解答可以解決的投訴外,均提供上門維修服務方式;

　　5、電話回訪熱線

　　6、對各區維修網點根據用戶來電確定回訪計劃,回訪率應達*;

　　上海三洋除濕機維修公司:服務規范

　　1)服務人員檢修時,必須統一上崗;

　　2)在用戶家門前應先敲門,征得用戶允許后方可進入;

　　3)進入用戶家里,應使用禮貌用語先問候,再作自我介紹;

　　4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上,以免弄臟或損傷地面等;

　　5)當需要換件時,事前必須向用戶說明價格,

　　6)修理調整結束后,必須開機運行正常,然后請用戶確認并在《除濕機維修保修工作單》上簽名;

　　7)工作結束后,應針對用戶的使用環境和使用狀況,向用戶介紹產品性能及相應注意點,提請用戶正確的使用方式,以免再發生同類問題;

　　8)離開前,必須清理所使用過的場地,帶走維修過程中所產生的所有臟物,保證用戶場地的整潔;

　　9)離開時,要以禮貌用語跟用戶道別;服務熱線

　　10)在維修過程中,不得在用戶家抽煙,喝茶及吃飯;

　　11)不論什么原因,維修過程中,維修人員*不能和用戶發生任何爭執。

　　上海三洋除濕機維修公司我們的使命:

　　帶給您信賴,認真兌現每一句承諾;

　　帶給您品質,全力保障每一個環節;

　　帶給您實惠,精打細算每一分取舍;

　　帶給您便捷,細致完善每一項服務;

　　服務范圍:上海市、盧灣區、黃浦區、普陀區、閘北區、長寧區、閔行區、徐匯區、靜安區、虹口區、楊浦區、浦東新區、寶山區、嘉定等。

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